سیاست حمل و نقل:
ما تمام محصولات خود را به سراسر ایران ارسال می کنیم.
ارسالی های شهر تهران از ساعت 11:00 تا 20:00 انجام می شوند، و معمولاً ظرف 1 تا 2 ساعت به دست مشتری خواهند رسید.
سفارشات سایر شهرها در روزهای کاری اگر قبل از ساعت 14:00 ثبت شده باشند همان روز تحویل پست یا تیپاکس می‌شوند و اگر بعد از ساعت 14:00 ثبت شوند در اولین روز کاری بعد از آن تحویل پست می‌شوند و مدت حداکثر 4 روز کاری به دست مشتری خواهد رسید.
گزینه های حمل و نقل:
مشتریان می توانند در حین پرداخت، از بین گزینه های حمل و نقل مختلف، انتخاب کنند. هزینه ارسال بر اساس روش حمل و نقل انتخابی و مقصد محاسبه می شود.
زمان تحویل:
زمان تخمینی تحویل به روش حمل و نقل و مکان بستگی دارد.
اطلاعات ردیابی:
مشتریان پس از ارسال سفارش، شماره پیگیری را از طریق ایمیل دریافت خواهند کرد.
این شماره ردیابی به مشتریان اجازه می دهد تا بر پیشرفت تحویل خود نظارت کنند.
گم شدن مرسوله یا تاخیر در ارسال:
در صورت گم شدن یا تاخیر قابل توجه ارسال، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید. ما تلاش خواهیم کرد تا مشکل را به سرعت حل کنیم.
محدودیت های تحویل:
مشتریان برای خرید محصولات ما باید در حوزه قضایی مربوطه خود در سن قانونی مصرف کننده باشند.
سیاست بازگشت و بازپرداخت:
برگشت و تعویض:
ما بازگرداندن یا تعویض محصولات استفاده نشده و باز نشده را ظرف 7 روز پس از خرید می پذیریم. برای شروع بازگشت یا تعویض، لطفاً برای دستورالعمل‌ها با تیم پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید.
بازپرداخت:
پس از دریافت و بازرسی محصول برگشتی، بازپرداخت پردازش می شود. هزینه های حمل و نقل غیر قابل استرداد است مگر اینکه بازگشت به دلیل اشتباه از طرف ما باشد.
اقلام آسیب دیده یا معیوب:
اگر محصولی آسیب دیده یا معیوب دریافت کردید، لطفا تا حداکثر 7 روز پس از دریافت با ما تماس بگیرید. ما دستورالعمل‌هایی را برای بازگرداندن کالا ارائه می‌کنیم و پس از بازرسی، تعویض یا بازپرداخت صادر می‌شود.
گارانتی محصول:
برخی از محصولات ما ممکن است با گارانتی سازنده عرضه شوند. لطفا برای جزئیات گارانتی به توضیحات محصول مراجعه کنید.
شرایط و ضوابط:
تایید سن:
با استفاده از وب‌سایت ما و خرید محصولات، گواهی می‌دهید که در حوزه قضایی خود به سن قانونی 18 سال رسیده‌اید.
کاربرد محصول:
محصولات ما فقط برای استفاده شخصی در نظر گرفته شده است و نباید توسط افراد زیر سن قانونی استفاده شود.
سیاست حفظ حریم خصوصی:
ما به حریم خصوصی شما احترام می گذاریم لطفاً سیاست حفظ حریم خصوصی ما را مرور کنید تا متوجه شوید که چگونه اطلاعات شخصی شما را جمع آوری، استفاده و محافظت می کنیم.
الزامات قانونی:
این مسئولیت مشتری است که اطمینان حاصل کند که خرید و استفاده از محصولات ما مطابق با قوانین و مقررات محلی است.
تغییرات در شرایط و ضوابط:
ما حق به روز رسانی شرایط و ضوابط خود را در هر زمان برای خود محفوظ می داریم. مشتریان تشویق می شوند که به صورت دوره ای آنها را بررسی کنند.
